Le Petit Monde d'Ingrid

Conditions générales de vente 



Identité et coordonnées de l’entreprise

Le Petit Monde d'Ingrid

Ingrid Dessart
Mobile : +32.475.82 43 92
Fixe : +32.81.71 72 80
TVA : BE 0535 998 343





Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des produits proposés à la vente sur http://www.lepetitmondedingrid.be (ci-après dénommé « le Site »).

Le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version et sur les propres conditions générales d'achat ou autres du Client.



Article 2 – Prix – Modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont exprimés TTC, nous nous réservons le droit de reporter toute nouvelle taxe et augmentation de taux.

Les prix indiqués s'entendent en Euros, hors frais de port.

Vous devez régler la totalité des achats à la commande, aux coordonnées bancaires indiquées dans l'email de confirmation de la commande ou via les systèmes de paiement sécurisé proposés lors de la passation de commande (Paypal, Visa, MasterCard, Maestro, Hipay).

Dans le cas où un article serait en rupture de stock, nous effectuons directement  un remboursement afin de respecter le délai de livraison.



Article  3 - Réclamations

Toute réclamation et/ou contestation du client à l'encontre du service devra être formulée, exclusivement par e-mail via la page contact au plus tard 48 heures à compter de leur fait générateur, sous peine de déchéance.



Article  4 – Délai de rétractation

Les Produits sont livrés le plus rapidement possible, en général sous 48h à 72h.

En accord avec le client, nous exécutons la prestation avant la fin du délai de sept jours.

Les parties conviennent donc que l'envoi ne pourra donner lieu à l'exercice d'un quelconque droit de rétractation.



Article  5 – Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par Bpost avec n° de suivi.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. 

Ces frais de port ne comprennent pas les frais de douanes et autres frais annexes qui peuvent être demandés à l’entrée de certains pays, ces frais restent à la charge exclusive du client.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.



Article 6 - Frais de port

Les frais de port sont de 5 euros pour la Belgique, 10 euros pour la France et 15 euros pour la Suisse pour des colis allant jusqu'à 2 kilos et envoyés par Bpost.

Vous pouvez également opter pour l'envoi par Kiala et les frais de port sont de 4,50 euros pour la Belgique, 4,50 euros pour le Luxembourg, 7,50 euros pour les Pays-Bas, 10 euros pour la France et 14 euros pour l'Espagne pour des colis allant jusqu'à 10  kilos.

Vous faites partie d'un pays non mentionné. N'hésitez pas à me contacter.



Article 7 – Parrainage et Fidélité

Vous pouvez parrainer vos ami(e)s dès votre première commande. Pour tout parrainage, un bon de 5 euros vous est offert ainsi qu'à vos ami(e)s.

Vos achats sont récompensés, cumulez des points de fidélité par tranche d'achat de 10 euros.

1 Points = 0.50 euros

100 Points = 5 euros



Article 8 – Vie Privée

Nous respectons votre vie privée. Nous ne collectons pas de données sans votre consentement.



Article 9 – Invalidité – Force majeure – Droit applicable et Tribunal compétent

Si pour une quelconque raison une disposition des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n'affecterait pas l'application des autres dispositions des conditions générales. Celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

Ni Le Petit Monde d'Ingrid ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondations.

Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur seront compétents.